Косметологи и пластические хирурги, как и люди других профессий, очень азартны и любят участвовать в соревнованиях, особенно в тех, где могут победить. Благо, ежегодно в разных городах России и за рубежом проводятся десятки конкурсов разного формата и масштаба, по результатам которых выявляют самых опытных, внимательных, аккуратных, самых… Проще говоря - самых лучших. В 2015 году список подобных мероприятий пополнился: в Москве прошел первый всероссийский конкурс «Парад клиник», в ходе которого оценивались не только качество оказываемых в медицинских учреждениях услуг, но и организация работы, внедрение новых технологий, мнение потенциальных клиентов. Конкурс завершился, достойные наград лауреаты развезли призы по своим городам.
Но, естественно, как это и бывает на любом конкурсе, остались те, кто имеет сомнения относительно результатов судейства. Оно и понятно: любая оценка субъективна, и у любого мнения найдутся как сторонники, так и противники. Особенно в таком неоднозначном и индивидуально направленном бизнесе, как эстетическая медицина.
«Эстетический Гид» решил выяснить, насколько применим в этой сфере момент сравнения и, следовательно, конкуренции. И вопросы свои мы задали человеку, у которого точно есть на них ответы - одному из членов жюри конкурса «Парад клиник 2015», профессору кафедры эстетической медицины факультета повышения квалификации медицинских работников РУДН, главному специалисту по косметологии Медицинского объединения РАН, заведующей отделением дерматоонкологии и лазерной хирургии Центральной клинической больницы РАН, президенту Общества Эстетической Медицины, члену совета Общества Пластических, Реконструктивных и Эстетических хирургов
-
Пановой Ольге Сергеевне. Ольга Сергеевна подробно рассказала нам о том, как можно работать в эстетической медицине, не стремясь к лидерству, и что бывает с теми, кто в погоне за славой и деньгами забывает о клятве Гиппократа.
О конкуренции в эстетической медицине:
|
ПАНОВА Ольга Сергеевна
Главный специалист по косметологии Медицинского объединения РАН, Президент Общества Эстетической Медицины Эстетическая медицина – одна из самых конкурентных сфер. У врача должен быть стимул выжить в этой среде, а выжить можно только повышая свою профессиональную востребованность. А это значит – учиться, учиться и учиться. Это значит – максимально овладевать новыми специальностями, в том числе, и смежными, новыми технологиями, которые только приходят на рынок, и выбирать (сначала с помощью учителей, а затем уже самостоятельно) то направление, которое будет наиболее конкурентоспособно. Многие технологии и техники имеют «проходящий» характер, и задача врача – отобрать изо всей современной рутины то, что подойдет именно ему и станет его профессией на долгие годы.
Некоторые, не разобравшись в специфике, идут неверным путем: осваивают незарегистрированные методики, работают на нелегальной аппаратуре или с неподтвержденными законодательно препаратами. И все это моментально выбивает их из конкурентной среды, потому что за этим следуют жалобы от недовольных пациентов, которые сегодня тоже стали грамотнее. Поэтому получение законного образования игнорировать категорически нельзя, как и ответственное посещение мероприятий, которые могут дать дополнительные знания. И, разумеется, не жалеть на это средств, в том числе и финансовых, и времени. Например, мы в нашей клинике тратили большие деньги, с огромным трудом отправляя дерматологов в США – поэтому мы первыми в стране перешли на новое поколение лазеров. Мы же «привезли» в Россию препараты ботулотоксина – моя ученица писала по ним диссертацию, а потом мы обучали других врачей, потому что никто не умел с ними работать. Мы первыми официально ввели в нашей клинике процедуры по контурной пластике. И все это для того, чтобы быть конкурентоспособными и «выживать».
|
О «выживании» без соревновательного духа:
|
|
ПАНОВА Ольга Сергеевна
Главный специалист по косметологии Медицинского объединения РАН, Президент Общества Эстетической Медицины Врач может держаться на плаву и не соревнуясь целенаправленно, потому что речь идет не только о «соревновательности», но - о добросовестности и правильном понимании врачебных задач: не навреди, сделай все так, как нужно. Есть много врачей, которые действуют, исходя из собственного тщеславия – и это хорошая черта. Но легче, лучше и быстрее достигают вершин те, которыми движут человечность, кропотливость и боязнь навредить пациенту. Они будут дольше осваивать новое, но зато потом иметь меньше осложнений, спрос на них возрастет. Здесь основополагающим является вопрос взгляда на профессию. Я часто участвую в программах переподготовки косметологов и вижу в глазах иных врачей только один вопрос: «Как бы побыстрее заработать?». И я говорю им: «Не ждите, что вы сразу начнете зарабатывать. Накапливайте опыт, мануальные навыки и не думайте, что вы разбогатеете с первых дней». Сложно сказать сразу, кто именно и зачем пришел в профессию, но по статистике, половина врачей идет в косметологию за длинным рублем и привилегированным обществом – есть у специальности такой ореол.
|
О тех, кто «заигрался»:
|
|
ПАНОВА Ольга Сергеевна
Главный специалист по косметологии Медицинского объединения РАН, Президент Общества Эстетической Медицины Я – клинический судмедэксперт в комиссии Минздрава РФ. Ко мне приводят пострадавших пациентов и просят определить масштаб физического ущерба от действий косметолога непосредственно перед судебным разбирательством. К сожалению, бОльшая часть жалоб обоснована. И чаще всего это связано с непрофессиональной деятельностью специалиста. Врач может быть неплохо подготовлен, но отсутствие у него морально-этических норм повлечет за собой плачевные последствия.
Особенно это актуально для пластических хирургов: некоторые из них тщеславны, вальяжны, берут тон, которым оскорбляют пациентов - что называется, «зазвездились» раньше времени. А ведь профессия пластического хирурга особенная. Я много работала с ними на одних площадках и могу сказать точно: хирургов очень балуют и быстро развращают пациенты, особенно если пациентка – женщина, а врач – мужчина. Они прощают ему все, ведь сфера, в которой они общаются, очень интимна, и многие дамы подсознательно проецируют на нее особенности межгендерных отношений. Женщине-хирургу всегда будет намного труднее. А мужчине больше сойдет с рук, особенно если они у него золотые. Даже если на 10 операций четыре пройдут хорошо, две – гениально, а четыре он загубит, скорее всего, ему ничего не скажут – были в моей практике и такие случаи. Сейчас мы работаем с пациенткой, которая пришла от совершенно «поймавшего звезду» хирурга с болезненным самомнением. Когда она уходила от него, он отвратительно разговаривал с ней – она не приняла его условий и цен. Мы назвали ей реальную сумму процедуры, которая оказалась почти в 10 раз ниже той, которую озвучит тот специалист. Операцию ей провел наш молодой хирург, и она счастлива.
|
Тогда и сейчас:
|
|
ПАНОВА Ольга Сергеевна
Главный специалист по косметологии Медицинского объединения РАН, Президент Общества Эстетической Медицины Сегодня в профессию часто идут безнравственные люди, которых, к тому же, неправильно обучили. Это новое поколение – они сдавали экзамены за деньги, недоучивали и пришли в медицинский институт сразу с конкретной целью - быть косметологом или пластическим хирургом. В наше время этого не было. Я сама случайно попала в ординатуру, проработав сначала два года участковым врачом. И хотела продолжить терапевтом, а путевка была одна, и та оказалась в травматологию. Я чувствовала, что могу растерять все знания – участок затягивает. Поэтому согласилась идти в «травму». Правда, сначала поехала с этой путевкой в Минздрав, надеясь, что мне удастся поменять профиль – мне не разрешили, и я осталась. И не думала ни о каких деньгах: прием тогда стоил рубль, процедуры копеечные, и никаких бонусов от выручки мы не получали, и доллары в глазах не стояли. Мы работали от души. И не потому что мы были такими хорошими, просто время и обстановка располагали.
|
Первый «Парад клиник» - соревнование нового уровня:
|
|
ПАНОВА Ольга Сергеевна
Главный специалист по косметологии Медицинского объединения РАН, Президент Общества Эстетической Медицины Продолжать конкурс непременно нужно, и именно в таком формате. Есть другой красивый конкурс «Золотой ланцет», но он, скорее, «парадный». Я была в его комиссии, и мы не имели возможности как следует разобрать профессиональную деятельность участников. Я не готовила его, принимала участие только в оценке. И приходилось действовать по принципу «помню-не помню, много ездит, часто вижу». А здесь мы методично анализировали все. Правда, стоит немного доработать оценочную часть, расшифровать баллы - в некоторых моментах было трудно определиться. Но сам по себе подход – профессиональный, пунктуальный, - прекрасен. Доклады участников, заранее предоставленная информация способствовали честной оценке. Люди подготовились и технически, и творчески, в итоге показали лучшее. Конкурс очень хорошо задуман и для первого раза блестяще проведен. И сами участники довольны – все награды были заслужены.
|
Дата публикации: 14 декабря `15
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.