ИТОГИ XI международной конференции MedBusinessAcademy «БЕЛЫЕ НОЧИ: Перезагрузка.Стратегии роста и управления медицинским бизнесом в 2024/2025 году»

С 4 по 7 июля в сезон Белых ночей в Санкт-Петербурге уже традиционно прошла XI международная конференция для владельцев медицинских клиник, стоматологий и центров красоты, MedBusinessAcademy «БЕЛЫЕ НОЧИ: Перезагрузка.Стратегии роста и управления медицинским бизнесом в 2024/2025 году».

Мероприятие было организовано известным экспертом-практиком в области медицинского менеджмента и маркетинга, владельцем клиники эстетической медицины, Ларисой Бердниковой и ее международной академией для владельцев медицинского бизнеса «MedBusinessAcademy».



В конференц-зале гостиницы «Азимут» собрались вместе более 220 участников – владельцев медицинского и красивого бизнеса со всей России и стран СНГ. В этом году получился поистине интернациональный состав: Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Армения.

Спикерами в этом году стали такие эксперты-практики, как – Лариса Бердникова, Дина Андреева, Евгений Рабцун, Ольга Щербакова, Виталина Левашова, Вера Попова, Александр Воронихин, Яна Лобанова, Павел Иванов, Алина Куликова, Ирина Колесникова, Татьяна Тищенко, Марина Дымшиц, Денис Смирнов, Елена Дерябина, Юлия Куманяева, Сергей Федосов, Илья Клешнин, Даниил Прытков, Анастасия Купцова, Алексей Колмаков, Павел Столбов, Дария Вольникова, Ирина Мошенкина, Владимир Остроменский.

Участники активно общались с коллегами, обменивались опытом и практическими кейсами и заводили полезные связи. А также получали самую актуальную и максимально ценную информацию от экспертов-практиков в области медицинского менеджмента, маркетинга, продаж, найма персонала, работы с пациентами.

С первым докладом - «Тренды и бизнес-стратегии развития рынка медицины», выступил ведущий эксперт по вопросам функционирования частных медицинских организаций в системе ОМС, президент национального союза региональных объединений частной системы здравоохранения. Генеральный директор Группы компаний "ЦСМ-Санталь", владелец сети из 20 частных медицинских клиник - Евгений Рабцун.

Директор консалтинговой компании «ПЕРФОРМИЯ СНГ», Ольга Щербакова в своем докладе «Кадровый голод в медицине: реалии нашего времени и как с этим работать» рассмотрела новые вызовы в сфере управления персоналом в медицинских учреждениях.

Доклад на тему работы с кадрами в условиях жесткого дефицита медицинского персонала представила основатель и генеральный директор «Высшей медицинской школы» и кадрового агентства «Уникум», Виталина Левашова.

Бизнес-тренер, специалист по управленческому маркетингу, менеджменту и увеличению дохода клиник, организатор и идейный вдохновитель конференции MedBusinessAcademy, Лариса Бердникова в начале первого дня представила свой доклад на тему – «Как оптимизировать фонд оплаты труда и привязать работу сотрудников к KPI».

Блок «Patient management» открыла эксперт Zabota 2.0 по работе с базой пациентов, Вера Попова своим докладом «Автоматизация коммуникаций на пути пациента. Сценарии. Кейсы. Воронки».

Живой отклик у аудитории вызвал также и доклад основателя системы LoyalMed и специалиста в области медицинского менеджмента, Александра Воронихина и Эльдара Валеева– «Работа с лояльностью пациентов на максимум».

В блоке «Финансы и прибыль» Лариса Бердникова выступила с докладом – «Где деньги в медицинском бизнесе: как владельцу клиники получать прибыль не только на бумаге в отчетах, но и фактически - в руках».

Генеральный директор ГК Капелло Лазерс, российский производитель лазерного медицинского оборудования для эстетической медицины и косметологии, Яна Лобанова рассказала участникам конференции о том, как перестать вкладывать все деньги в оборудование и начать получать прибыль. Перепрошивка рынка аппаратной косметологии.

Основатель, владелец сети медицинских центров «Самарская школа ультразвука», Ирина Колесникова в своем докладе "Прибыльная модель медицинского бизнеса: опыт и кейс собственника сети узкопрофильных медицинских центров УЗИ" рассказала о том, как обеспечить стабильный пациентопоток и держать загрузку всех филиалов на уровне не менее 80%. Также эксперт дала свои рекомендации, касающиеся того, как привлекать врачей в небольших регионах и поделилась инструментами рекрутинга.

Второй день открыла основатель, идейный вдохновитель сети Медицинских центров Клиника для всей семьи 1+1, Татьяна Тищенко своим докладом – «Маркетинг как точка роста клиники. Разбор кейса многопрофильного центра».

Собственник и руководитель «Центра эстетической и восстановительной стоматологии» из Москвы, Марина Дымшиц выступила с такой важной в текущей реальности темой -  «Как мы "выжили" год без рекламы: разбор кейса стоматологической клиники».

Блок «Маркетинг» продолжился докладом эксперта по интернет-маркетингу, Дениса Смирнова – «Эффективная система маркетинга и продаж в клинике в условиях высокой конкуренции. Эталонная Модель Маркетинга».

Директор и главный врач центра лечения спины «Спасибо, Доктор! Елена Дерябина  в своем докладе «Видео маркетинг в медицине: главные тренды. Кейс клиники «Спасибо, Доктор!» рассказала о том, как клинике раскрутить свой YouTube-канал. 

Основатель инновационной косметологии JK Beauty, Юлия Куманяева представила свой доклад – «Личный бренд владельца клиники: как загрузить врачей и специалистов через продвижение бренда клиники».

Бизнес-тренер Международной академии медицинского бизнеса MedBusinessAcademy. Медицинский маркетолог с опытом более 10 лет, Дина Андреева подключилась онлайн с докладом «Тренды 2024/25 в маркетинге для клиники. Как увеличить пациентопоток и загрузку клиники».

Блок «Цифровизация» был открыт докладом кандидата медицинских наук, сооснователя и руководителя ProDoctorov.ru, Сергея Федосова – «Цифровизация пути пациента в частной клиники: от записи к врачу до отзыва после приема». Сергей рассказал о том, с чего и как начать цифровизацию медицинского бизнеса, и почему ее стоит делать пациентоцентричной.

Генеральный директор и сооснователь компании «Клиентикс CRM», Даниил Прытков выступил с докладом, посвященным теме – «Современная эффективная автоматизация клиники: что это? Как к этому прийти и для чего?».

Завершилась деловая программа второго дня конференции панельной сессией с экспертами и владельцами клиник, в рамках которой были разобраны практические кейсы внедрения МИС и CRM-систем в работу медицинских учреждений. Со своими кейсами выступили: Анастасия Купцова – ведущий менеджер по работе с медициной Imot.io; создатель и идейный вдохновитель компании Bizzup, Павел Столбов; руководитель отдела продаж, эксперт N3.Health – Дария Вольникова.

Третий день конференции был посвящен бизнес-разборам и индивидуальным консультациям в группах с наставниками. Участники были разделены на 3 секции: «Стоматология», «Косметология. Эстетическая медицина», «Многопрофильные центры».

После разборов Лариса Бердникова провела для участников свой практикум – «Повышение эффективности руководителя, лидерство и тайм-менеджмент», в рамках которого поделилась своими лайфхаками, касающимися того, как уйти от хаоса в задачах к организационной работе и реализации планов.

Организаторы мероприятия искренне благодарят всех, кто был на конференции в этом году. Конференция MedBusinessAcademy проводится каждое лето в Санкт-Петербурге. Следите за новостями и обязательно приезжайте  в следующем году!