Чем расплачиваются за халяву. Часть 1

Предисловие

Заманчивые рекламные предложения прийти в салон красоты и пройти чудесную омолаживающую процедуру БЕСПЛАТНО практикуются в нашем городе уже лет пять – семь, не меньше. Время от времени представители этих заведений настойчиво приглашающие сделать это, активизируются, и начинают звонить - обычно такое происходит несколько раз в год.

В очередной раз обрадовали буквально на днях - на моё имя-де выписан подарочный сертификат на альгинатную чудо-маску, и теперь в салоне с нетерпением ждут моего визита. Раньше я всегда отказывалась от подобных сомнительных предложений, а тут подумала: «Раз уж такое дело, схожу и поделюсь впечатлениями. Может быть, ничего страшного в этом нет».

Итак, меня пригласили в «Лабораторию красоты и здоровья», что на улице Спартаковской. По телефону было заявлено, что на 15.00 для меня забронирован кабинет и специалист Ирина, которая сделает мне альгинатную маску (производства США – Бьютистайл) и массаж лица. Эта маска (цитирую оператора): «Обладает «эффектом Золушки», потому что создает моментальный лифтинг, питает, увлажняет, действует противовоспалительно, укрепляет, сужает поры, устраняет видимые сосудистые расширения и подходит для всех типов кожи». В общем, волшебство, да и только, которое занимает полтора часа, а от меня ничего не требует, кроме паспорта.

Глава 1. (22.01.2015)

Чуть раньше времени я пришла в назначенное место и поднялась на второй этаж. Впечатления приятные, просторная зона рецепции, несколько диванчиков для ожидания, телевизор. Первым делом меня попросили предъявить паспорт, и предложили подождать. Когда я шла на процедуру, то не знала, к чему готовиться, но пока выглядело всё очень солидно и как положено: персонал в медицинских халатах, с бейджами, на стене - стенд с лицензией на деятельность, подробно которую рассмотреть, к сожалению, не удалось.

Я подумала, что не мешало бы сделать пару фоток, если получиться - до и после процедуры - и достала фотоаппарат. Пока я его настраивала (фотоаппарат отличается на редкость капризным характером), пока доставала ежедневник, чтобы составить большие планы на жизнь… Сделать этого у меня так и не получилось - началось самое интересное. В холле появился солидный мужчина в норковом манто и начал агрессивно спрашивать, что это я здесь снимаю, зачем снимаю и каковы цели моего посещения данного заведения. Сказал, что является руководителем, а пришёл, потому что девочки с рецепции заподозрили меня в странном поведении. И если у меня есть вопросы, он готов на них ответить, а то бывает, проникают недобросовестные журналисты к ним на территорию, а потом появляются очерняющие материалы, выложенные без их согласия. У меня вопросов пока не возникло. Тем более, я не сама «проникла», меня же пригласили на альгинатную маску и обещали потрясающий «эффект Золушки»!

Наконец появилась специалист Ирина и перед процедурой пригласила меня на компьютерную диагностику кожи. Здесь я узнала много нового и про свою кожу, и про новые тренды в косметологии. Оказалось, что элементарно типов кожи не четыре: сухая, жирная, нормальная и комбинированная, как я думала раньше, а уже целых десять (но рассказывать о всех подробно Ирина не стала). На диагностике выяснилось, что у меня просто жуткие показатели по всем параметрам: увлажненность, измеренная на глубоком уровне, всего 19% (при норме – 45%); ужасные воспалительные процессы – «внутренние прыщи». Защиты у моей кожи нет вообще, сосуды близко расположены, а кожа очень пигментированная, сухая, обезвоженная, что привело к образованию видимых микротрещин.

Итак, все показатели в критической зоне, но есть возможность это исправить? Конечно! В салоне могут показать мне, как ухаживать за собой дома, а для очень ленивых у них имеются и варианты профессионального ухода. Чтобы подобрать специалиста, который будет заниматься мной в дальнейшем, оставалось лишь решить, чего же я хочу. Я сказала, что хочу обещанную альгинатную маску, и специалист Ирина удалилась определяться на консилиум к коллегам. Через несколько минут мне представили Ивана, который уверенно пригласил меня следовать за ним. Мы оказались в тесном кабинете, где стояла кушетка, небольшой стол и пара стульев. На столе красовался воскоплав, и это показалось мне странным. Иван торжественно объявил, что проведет мне парафинотерапию рук. Когда я напомнила про альгинатную маску, Иван убежал что-то уточнять и вернулся в сопровождении человека, который сообщил, что из-за того что я себя «плохо веду» и снимаю помещение, мне отказано в получении процедуры «альгинатная маска», но они это готовы компенсировать парафинотерапией рук. Я отказалась и покинула территорию этого «гостеприимного» заведения.

«Эффекта Золушки» я так и не достигла, но мне по-прежнему интересно, что они сами имели ввиду под этим выражением… Это так и осталось тайной. Когда вернулась домой, решила выяснить подробнее, что же это за заведение, откуда меня так вежливо послали. Оказалось «Лаборатория красоты и здоровья» на Спартаковской известна казанским красавицам и работает на косметике «DeSheli».

На этом моя история не закончилась… Тем же вечером мне позвонили из отдела подарков другой фирмы и пригласили в новое учреждение - использовать очередной подарочный сертификат. Бинго! Что называется – на ловца и зверь бежит. Буду умнее – решила я – и в этот раз и дойду до конца. Записали меня на 12.00, обещали комплексную диагностику, специализированную маску, маску из золота, массаж лица, шеи и зоны декольте и бесплатную консультацию косметолога. Место проведения – самый центр города, улица Пушкина, опять нужна я без денег и обязательно с паспортом.

Глава 2. (23.01.2015)

В назначенное время я оказалась на месте. Вывески, которая говорила бы о том, что здесь оказывают косметологические услуги, не оказалось. На двери красовалась скромное название «ООО Каталея». Я поднялась, согласно инструкции, на третий этаж и вошла в чёрную дверь: рецепция, персонал в белых халатах, много посетителей. Паспорт сразу не спросили, практически сразу появилась девушка, с которой мы отправились в кабинет, где начался долгий и серьёзный разговор о том, как я ухаживаю за собой, чем пользуюсь, какие процедуры у косметолога делаю и что бы хотела изменить и улучшить. Выяснили, что у меня хороший контур овала лица и всё нормально с шеей, а вот с кожей лица надо что-то делать.

Для более детальной диагностики мы переместились в специальный кабинет с профессиональным оборудованием и диагностом. Здесь осмотр проходил гораздо тщательнее, чем вчера, но результаты оказались до странности схожими: неравномерный цвет лица, бугристость, пигментация повышенная, обширный купероз в наличии, только цифровые показатели отличались от предыдущих. После того, как плачевное состояние моей кожи было подтверждено, пришел черёд проведения процедуры.

Перед самой процедурой я подписала бумагу, где согласилась со всем и сразу, и процедура, наконец-то, началась. А – параллельно с ней - милая беседа, во время которой удалось выяснить массу интересного… На вопрос, где они берут номера телефонов, получен ответ, что этим занимаются маркетологи: есть call-центр, но работа телефонных операторов абсолютно не пересекается с работой салона. Информированное согласие подписано просто так и не грозит никакими последствиями. Косметологом девушка стала после трехмесячного обучения на курсах компании, а так вообще она филолог по образованию. Медицинское образование им для работы здесь не обязательно, так как они не проводят процедуры, нарушающие целостность кожных покровов. Всего таких косметологов десять человек, а диагностов двое. Диагносты имеют медицинское образование, но непонятно, насколько высшее. Работы много, клиентов достаточно, на данный момент все вакансии заняты. Косметика израильская, называется бренд «Elevatione time stop». Символом бренда стала картина Сальвадора Дали «Постоянство памяти», о чём говорит изображение текучих часов на всем подряд. Мы ещё поболтали о творчестве моего любимого Сальвадора (как выяснилось, девушка-косметолог - горячая поклонница сюрреализма) и о том, что ей очень нравится её работа.

Примерно через полчаса половина моего лица испытала всю мощь чудодейственных процедур, и нужно было оценить получившийся эффект. Хотя какой глобальный результат можно получить после одной процедуры? Я, конечно, почувствовала что пол-лица намазали всем, чем можно, и кожа довольна. Но, простите, это не эксклюзивные ощущения – я их каждый раз испытываю, когда наношу свой обычный домашний крем. Пришло время поговорить о стоимости продукции, и мне её торжественно озвучили. Оказалось, что девять продуктов домашнего ухода обойдутся мне всего в 54.900 рублей, а хватит их - внимание! - на целый год. Я быстро прикинула, что одна баночка стоит около 6.000, и за эти деньги можно купить себе много чего интересного, тем более что тратиться так серьёзно на кремы неизвестной мне марки в планах не было. Оповестили меня и о альтернативном варианте для ленивых – ежемесячных процедурах в салоне плюс - раз в два месяца - бесплатная диагностика кожи и отслеживание положительной динамики. Стоимость годового «абонемента» составит 39.000. Если у меня нет денег, то я могу оформить рассрочку. Предложение о рассрочке действительно только сегодня.   Я сказала, что буду думать, пообещала попытаться найти деньги на первоначальный взнос в течение сегодняшнего дня, и попросила, чтобы мне перезвонили чуть позже. Видимо, они поняли, что меня так просто голыми руками в свою партию не запишешь… Но надо отдать должное - девушка доделала процедуру на всё лицо и отпустила меня восвояси. Оплатить процедуру все-таки потребовалось. Конвертируемой валютой стали несколько номеров сотовых телефонов моих знакомых, которые я устала выдумывать.   Кстати, звонка от добрых людей из банка, готовых помочь мне с деньгами на оплату косметики я так и не дождалась, ни в этот, ни в последующие дни. Видимо, меня снова раскрыли и решили не предлагать «выгодные» условия. А ведь, как я выяснила позже, много тех, кто воспользовался денежной помощью этих добрых людей. Теперь мне понятна схема «бесплатной пробной процедуры». Всё это, конечно, очень мило, только осталось множество вопросов, с которыми еще предстоит разобраться: 

• как попадают к подобным фирмам настоящие номера телефонов, из каких источников,
• действительно ли у меня такая отвратительная кожа, как показала диагностика,
• насколько правомерны продажи таким образом,
• что за волшебную рассрочку предлагают пациентам только в день визита,
• зарегистрирована ли эта косметика официально, законно ли её использование на территории нашей страны?

Вся эта ситуация оставила не очень приятный осадок, а пообщавшись со своими друзьями, я выяснила, что есть люди, которые оказались жертвами подобных манипуляций, и они готовы поделиться своей историей. Эти животрепещущие случаи я предоставлю на ваш суд в следующем материале. Итак, новоиспеченная Мисс Марпл отправляется в собственное расследование…

Продолжение следует...