Публичный договор

При оказании бытовых услуг населению нет обязанности подписывать с потребителями договор оказания услуг, но для защиты своих прав от потребительского экстремизма исполнитель может разработать публичный договор, который также именуется офертой.

Публичным договором заключается лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливает его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.

Документ размещается в месте, доступном для ознакомления неограниченному кругу лиц в течении рабочего времени, обычно это «уголок потребителя».

В данном договоре можно детально формализовать (кратко о пунктах для защиты салона):

права и обязанности потребителя и исполнителя;

порядок оказания услуг;

порядок приема претензий;

порядок оплаты услуг (100% предоплата и .т.д.);

условия предоставления скидок;

право на отказ в оказании услуг, например потребителям в состоянии опьянения;

право Исполнителя удержать полную стоимость авансового платежа (в случае его внесения) в случае неявки Потребителя за получением услуги по предварительной записи, в счёт компенсации потерянного салоном красоты рабочего времени – в данном случае будет необходимо обосновать затраты Исполнителя;

обязанность Потребителя письменно уведомить Салон красоты об особых требованиях к оказываемым услугам;

гарантийные сроки на результаты работы.
стрижка волос простая и модельная – 3 дня;

стрижка бороды, поправка усов, бакенбард, бровей - 3 дня;

укладка волос феном - 1 день;

причесывание волос горячим способом - 1 день;

причесывание волос холодным способом – 1 день;

завивка волос химическим способом со стрижкой и мытьем головы - 7 дней;

обесцвечивание, мелирование и тонирование волос - 7 дней;

окрашивание волос – 7 дней;

частичное причесывание и сушка коротких волос - 1 день;

выполнение модельной прически и сушка волос - 3 дня;

выполнение женской прически с применением кос и шиньонов - 1 день;

применение патентованных препаратов по уходу за волосами - 5 дней.
простой и сложный грим лица (макияж) – 1 день;

окрашивание бровей и ресниц – 3 дня;

гигиеническая чистка лица - 3 дня;

питательные маски для лица и шеи - 3 дня;

массаж лица и шеи (области декольте) - 2 дня.
услуги по уходу за кожей кистей рук (маникюр) – 3 дня;

услуги по уходу за кожей стоп ног (педикюр) – 3 дня;

покрытие ногтей Шеллак -7 дней;

покрытие лак (ацетоновый) - 3 дня;

покрытие лак винилюкс - 5 дней;

наращивание и коррекция ногтей - 5 дней;
макияж - в течении 6-ти часов с момента выполнения услуги.

Также включите в документ пункт о том, что настоящий договор вступает в силу с момента присоединения к нему Потребителя путем внесения оплаты за услуги Исполнителя и действует до исполнения им обязательств по условиям настоящего договора.