Колоть не резать, каждый может!

Дела прошлогодние, но на мой взгляд, поучительные. По информации сайта Московской прокуратуры, в суде апелляционной инстанции Зюзинский межрайонный прокурор встал на защиту прав потребителя услуг эстетической медицины.

Суть дела такова: в ООО «Бьюти» пациент обратился за получением услуг. Договор был заключен на загадочные услуги, которых нет в Номенклатуре медицинских услуг, утвержденной приказом Минздрава № 804н: удаление комков Биша, биоскинджеттинг, удаление малярного жира (липосакция).

И это первое, в чем можно было бы сразу обвинить клинику, поскольку:

1. потребитель введен в заблуждение, он не понимает, что с ним собираются в дальнейшем делать;
2. потребитель не сможет получить налоговый вычет, поскольку такие услуги не значатся в Номенклатуре медицинских услуг.

А вы знаете, что такое биоскинджеттинг? Я до сей поры не знала. Нашла описание на сайте одной клиники и внутренне содрогнулась:

«После обезболивания косметолог вводит стерильную иглу в область кожного дефекта и вручную воздействует на ткани. В зоне воздействия моментально начинается интенсивное образование соединительной ткани и коллагена, выравнивая поверхность кожи и сглаживая дефекты. Результат заметен уже после первой процедуры».

Каков результат после первой процедуры, тоже написано черным по белому: «Сразу после сеанса биоскинджеттинга на коже в месте проведения образовываются тонкие красные линии, которые прекрасно маскируются тональным кремом». И успокоительное заявление (вместе с обезболиванием): «...после биоскинджеттинга возраст кожи уменьшается».

Можете себе представить свое лицо после процедуры?! И результат этого ковыряния иглой? Ну, в общем, гражданин поверил, согласился, подписал договор и ждет результата, который не замедлил проявиться в виде фиброзной деформации в области воздействия.

Пришлось пройти лечение в другом медицинском центре, что влетело в копеечку.
Однако Зюзинский районный суд г. Москвы отказал в удовлетворении исковых требований в полном объеме (дело № 02-0178/2018, номер дела в суде вышестоящей инстанции33-19619/2019 , 33-33830/2019).

И тут в дело вмешивается Зюзинский межрайонный прокурор. Он вносит апелляционное представление об отмене решения в части отказа во взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда.

Аргументы межрайонного прокурора:

В ходе рассмотрения иска ООО «Бьюти» не представило на экспертизу протоколы операций резекция жировых тел щек, биоскинджетинга. В связи с этим эксперты не смогли ответить на вопрос о том, были ли допущены какие-либо нарушения при проведении оперативного вмешательства или нет. Экспертизу проводили два учреждения: ФГКУ 111 Главный государственный центр судебно-медицинских и криминалистических экспертиз и ГБУЗ г. Москвы «Бюро СМЭ ДЗМ».

Судебные эксперты также отметили следующие недостатки оказания медицинской помощи:

• отсутствуют данные о проведении осмотра пациента врачом анестезиологом-реаниматологом;
• нет данных о проведении каких-либо о проведении лабораторных исследований;
• нет протокола оперативного вмешательства;
• нет описания процедуры биоскинджетинга;
• неправильно оформлена фотодокументация.

Межрайонный прокурор, проанализировав данные экспертизы и суть заключений экспертов, пришел к выводу, что ООО «Бьюти» просто уклонилось от представления медицинских документов.

Смею подозревать, что таких документов и вовсе не было, на том основании, что у клиники нет лицензии на пластическую хирургию, анестезиологию и реаниматологию. Так что протокол осмотра врачом-анестезиологом и протокол оперативного вмешательство некому было вести. А про лабораторные исследования в клинике, скорее всего, и не знают, потому что во всех описаниях процедуры говорится, что под иглу можно ложится сразу. А еще этот метод, для особо одаренных, называется альтернативой инъекционной косметологии.

Смотрите картинку!

И чтобы специалист не перенапрягался — как умственно (осиливая теорию метода), так и физически — еще и машинку создали, которая сама режет, сама колет, сама помощь подает. BioSkinSmoothing Machine называется (не имеет регистрационного удостоверения Росздравнадзора).

Но вернемся к нашему случаю.

Межрайонный прокурор также обратил внимание на то, что в договоре на оказание медицинских услуг вид лицензионной деятельности не указан, что еще раз подтверждает – пациента ввели в заблуждение, обещав ему липосакцию малярных мешков и не сказав о том, что права на пластические операции клиника не имеет.

По совокупности аргументов решение Зюзинского районного суда отменено. Принято новое решение: о взыскании денежных средств, уплаченных по договору и компенсации морального вреда и штрафа.