Семинар-практикум: "Внедрение Системы менеджмента качества-модель эффективного управления частной клиникой. От теории к практике создания конкурентоспособной косметологической клиники" (Казань)

Семинар "Процессный подход к улучшению работы косметологической клиники как гарант развития и конкурентоспособности".

Организатор: компания «Медицина Красоты Плюс» при участии интернет-портала "Эстетический Гид".

Даты проведения: 15-16 сентября 2017 года.

15 сентября, 1 день

ВРЕМЯ	МЕРОПРИЯТИЕ	ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
09.00- 10.30.	Факторы успешности медицинского учреждения.Понятие качество медицинской услуги. Понимание потребностей современного пациента.	Жабоева Светлана Леоновна. Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог
10.30-11.30	Качество как объект управления. Критические показатели качества медицинских услуг. Управление проектом по разработке и внедрению Системы Менеджмента Качества. Опыт Клиники СЛ.	Васильева Надежда Александровна. Заместитель генерального директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group
11.30-12.00	Кофе-брейк
12.00-13.45	Особенности управления частной клиникой: позиционирование, ключевые ресурсы и компетенции	Коновалов Олег Анатольевич. Бизнес-консультант по управлению медучреждениями и повышению их эффективности, Автор управленческой концепции "Организационная анатомия", признанная во всем мире
13.45-14.30	Обед
14.30-15.30	Процессный подход к управлению и построению системы качества. Вовлечение персонала. Процесс непрерывного улучшения. Система управления документированной информацией	Васильева Надежда Александровна. Заместитель генерального директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group
15.30-17.00	"Узкие места и отработанные внутриклинические правила профилактики осложнений как таковых в перспективе судебно-медицинской оценки. Клинико-экспертный алгоритм"	Шевченко Наталья Александровна. Главный врач клиники реконструктивной дерматологии "Клиника Шевченко" (Ростов-на-Дону), Специалист в области судебно-медицинской экспертизы, врач-дерматовенеролог, врач-косметолог
17.00-18.00	Внедрение Стандартов работы сотрудников для упорядочения деятельности и повышения качества оказания услуг в косметологической клинике	Жабоева Светлана Леоновна. Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог
18.00-19.30	Посещение Клиники СЛ по адресу ул. Павлюхина, д.37. Презентация на практике целесообразности внедрения СМК	Жабоева Светлана Леоновна, Васильева Надежда Александровна
20.00-21.00	Приветственный Ужин. Бурные дискуссии в теплой дружеской обстановке	Все участники

16 сентября, 2 день

ВРЕМЯ	МЕРОПРИЯТИЕ	ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
09.00-10.00	Алгоритмы разработки внутренних стандартов оказания косметологической помощи на основании диагноза МКБ-10, исходя из услуг предоставляемых клиникой	Жабоева Светлана Леоновна. Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог
10.00-10.15	Обзор изменений в законодательстве в сфере индустрии красоты	Москвичева Елена Васильевна. Аналитик индустрии красоты (Москва)
10.15-11.15	Роль лидерства руководителя как инициатора и проводника позитивных изменений. Сфера деятельности и полномочия Главного врача клиники косметологии. Ведение обязательной внешней документации: правила, особенности. Ведение медицинской карты. Отчет главного врача о медицинской деятельности.	Москвичева Елена Васильевна. Аналитик индустрии красоты (Москва)
11.15-11.45	Кофе-брейк
11.45-13.15	Увеличение прибыльности частной клиники: эффективное управление внутренними и внешними связями	Коновалов Олег Анатольевич. Бизнес-консультант по управлению медучреждениями и повышению их эффективности, Автор управленческой концепции "Организационная анатомия", признанная во всем мире
13.15-14.00	Качество и управление рисками в медицинской организации. Безопасность пациента и персонала в косметологической клинике. Информационная безопасность. Ситуационные задачи	Васильева Надежда Александровна. Заместитель генерального директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group
14.00-14.45	Обед
14.45-15.30	Принципы корпоративной культуры в косметологической клинике. Пребывание пациента в клинике. Обратная связь с пациентом	Васильева Надежда Александровна. Заместитель генерального директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group
15.30-16.30	Опыт создания врачебной комиссии. Локальные акты и другие внутренние документы, регламентирующие работу врачебной комиссии. Внутренние и внешние методы контроля врачебной комиссии	Москвичева Елена Васильевна. Аналитик индустрии красоты (Москва)
16.30-17.30	Организация контроля качества медицинской помощи в косметологической клинике. Методы и  приемы. Практические решения. Решения и методы на примере Клиники СЛ	Жабоева Светлана Леоновна. Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог
17.30-18.00	Эффект от процесса внедрения системы менеджмента качества. Результаты процесса внедрения стандартов качества	Жабоева Светлана Леоновна. Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог
18.00-18.30	Вручение сертификатов. Завершение семинара	Все участники
19.00-20.00	Экскурсия по городу Казань	Все участники

Количество мест ограничено!

• Записаться на семинар можно на портале "Эстетический Гид" (кнопка "Записаться на мероприятие" выше).
• Или - у организаторов мероприятия по электронной почте zakaz@clinic-sl.ru или по телефонам: (843) 204-14-10, +7-965-583-73-11. Менеджеры Елена или Юлия.

Это уже пятый по счету семинар-практикум, посвященный Системе менеджмента качества в частных медицинских учреждениях, а первый из них, в августе 2016 года пришлось даже провести дважды - так много желающих было его посетить. Прочесть о том, как проходили предыдущие можно в разделе новостей нашего портала:

• август 2016
• октябрь 2017
• февраль 2017